まずは下記をご確認ください。
 

・プリンター本体の電源は入っていますか？
 
 

・プリンターカバーはしっかりと閉じられていますか？
 
 

・用紙切れが起きていませんか？
 
 

・紙づまりは起こっていませんか？
 
 

・用紙の向きや、裏表は合っていますか？
　>>取り付け方は後段の「POWER LEDが赤色と青色で交互に点滅している」をクリックしていただくとイラストを用いて解説していますのでご覧ください。
 
 

・プリンターの仕様に合った用紙を使用していますか？
　>>適合サイズの確認はこちら
 
 

・プリンタの裏から出ている色々な線が本体から抜けていませんか？または、その線が続く先で抜けていませんか？
 
 

・POSアプリ内「設定」＞「レジ設定」のレシートプリンタが「OFF」になっていませんか？
　>>OFFになっていたらONに変更、用紙サイズ等を確認し、アップロードを押下、マスタ同期まで操作してください。

上記に問題がない場合、プリンタのランプの点灯状況をご確認ください。
ランプは種類とその光り方で原因と対応方法が異なります。





下記から選択し、詳しい対応方法をご確認ください。