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お客様向け
USEN CARTで注文後「商品発送済み」のメールが届いたにもかかわらず、しばらく経っても商品が届かない。
回答
USEN CARTでは複数の注文をした場合、複数の業者から商品が発送されることがあります。
最初に発送されたタイミングで、「商品発送済み」のご連絡がお客様にメール配信されます。
複数業者から商品が発生される場合、発送のタイミングに多少のズレが発生する場合がございますので、ご了承くださいませ。
なお、「商品発送済み」のメールが届いた後、10日経っても商品が届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
確認の上、ご連絡をさせていただきます。
問題は解決いたしましたか。（アンケートのご協力をお願いします。）
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