端末に直接USB TypeCケーブルを挿したときは問題なく充電される場合、端末自体には問題が無く、充電Dockの故障が考えられます。
端末に直接USB TypeCケーブルを挿したときも充電されない場合は、端末自体の故障が考えられます。
下記カスタマーセンターに、充電Dockもしくは端末自体の修理交換を希望する旨を伝えてください。
USENカスタマーセンター
TEL:0120-773-713
営業時間:年中無休24時間(22:00~9:00は受付のみ)
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