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  • お客様サポート > USEN SMART RESERVE > 間違えて、予約「予約取り消し」をステータスを変更してしまいタイムテーブルから予約が消えてしまった、どうすればいいか。
  • No : 23338
  • 公開日時 : 2026/09/28 10:36
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間違えて、予約「予約取り消し」をステータスを変更してしまいタイムテーブルから予約が消えてしまった、どうすればいいか。

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回答

USEN SMART RESERVEの予約一覧より、対象予約の「復元」操作を行うことで来店待ち状態に戻せます。

以下の手順でステータスの変更を行ってください。

▼ステータスの復元手順(管理画面)
[台帳] > [予約一覧] を開きます。
①ステータスを戻したい該当の予約を選択します。
②画面内の [編集] ボタンを押下します。
③予約情報内にある [復元] を選択・実行します。
予約ステータスが 「来店待ち」 に戻ったことをご確認ください。

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

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