お客様サポート

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  • No : 9606
  • 公開日時 : 2023/02/16 09:39
  • 更新日時 : 2025/06/25 18:23
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お客様向け

USEN MUSIC PRXで、バックアップ放送になってしまう。

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回答

バックアップ放送になってしまった場合、以下の対応を試みてください。
 
①:通信ルーターとチューナーのLANケーブルが抜けていないかご確認ください。
②:【当社通信ルーター(M2M)を使用している場合】
 通信ルータ(M2M)の再起動(電源の抜き差し)を行ってください。
【お客様ご用意の通信ルーターを使用している場合】
通信ルーターに異常がないかご確認ください。
 
 
 
③:①②で解決しない場合、チューナーの再起動(電源の抜き差し)を行ってください。
※再起動中、音楽が1~2分停止します。

上記でも解決しない場合は、サポートまでご連絡ください。
USEN MUSIC PRXで、サポートの連絡先を知りたい。

問題は解決いたしましたか。(アンケートのご協力をお願いします。)

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